Våre bestilling og avbestillingsbetingelser

NB! Om det skulle komme nye tiltak eller retningslinjer fra myndighetene i forhold til Korona, gjelder avgiftsfri ombooking eller avbestilling. Er reisen forhåndsbetalt velger du selv om du ønsker å flytte reisen eller få refundert pengene.

1. Gyldighet

Disse betingelser gjelder for alle bestillinger av turer, aktiviteter, servering og andre tjenester som Explore Hitra, leverer til bestiller i forbindelse med eventet. Betingelsene er bindende fra det tidspunktet bestillingen er bekreftet av begge parter. Bestiller påtar seg fra samme tidspunkt det økonomiske og juridiske ansvar for de bestilte ytelser overfor Explore Hitra. 

2. Ankomst og avreise

Disponering av utleiehus gjelder, såfremt ikke annet er avtalt, fra kl.15.00 på ankomstdag frem til kl.12.00 på avreisedag.

Dersom sen ankomst ikke er avtalt med Explore Hitra, kan vi kansellere bestillingen etter kl.18.00. Senere avreise kan avtales med Explore Hitra mot et gebyr. Hvis frist for utsjekk ikke overholdes blir arrangør belastet ett ekstra døgn. Navneliste og program, samt andre vesentlige detaljer, herunder eventuelle spesielle behov, dietter og allergener sendes kontaktperson ved Explore Hitra senest 14 dager før ankomst for best mulig tilrettelegging og avvikling av arrangementet.

3. Avbestillinger og reduksjoner

Alle avbestillinger og endringer av bestillingen skal meddeles bedriften skriftlig for å være gyldig.
Avbestillingsfrist: 1 uke før ankomstdag
For avbestilling av arrangement senere enn overnevnte frist, belastes bestiller for 55% av avtalt pris.
Ved avbestilling ankomstdagen, eller uteblivelse (no-show), belastes bestilleren med 100% av avtalt pris for hele oppholdet.
Ved avbestilling innen den satte fristen tilbakebetales eventuelt forskudd.

4. Reduksjon av antall deltakere

Det kan ikke foretas reduksjoner senere enn 1 uke før ankomst.

5. Priser og betaling

Avtalte priser er bindende for begge parter. Explore Hitra forbeholder seg retten til å foreta justeringer i prisene som følge av endrede kostnader ved økte offentlige skatter og avgifter eller andre forhold utenfor selskapets kontroll. Betalingsmåte avtales på forhånd, og eventuell kreditt må avtales på forhånd. Det vil påløpe ett fakturagebyr på kr. 85,-.

Ved fakturering forfaller beløpet til betaling 10 dager fra fakturadato.

Explore Hitra forbeholder seg retten til å be om full forskudds- eller delbetaling senest 14 dager før avtalt opphold.

Explore Hitra forbeholder også retten til og til å innhente kredittopplysninger og foreta egen kredittvurdering av firma / arrangør. Ved for sen betaling beregnes lovbestemt forsinkelsesrente. Arrangør er ansvarlig for at individuelle deltakers regninger betales som avtalt. Dersom disse ikke betales, står arrangør økonomisk ansvarlig for eventuelle restbeløp.

Om noen av deltakerne unnlater å delta på planlagte arrangement gir det heller ikke rett til prisreduksjon.

6. Ansvar og forsikring, ansvar for skade

Bestiller er ansvarlig for skade på eiendommen som oppstår i forbindelse med bestillers arrangement.

Explore Hitra påtar seg ikke ansvar for bestillers, og eventuelle utstilleres eiendeler. Bestilleren står ansvarlig for skade som påføres Explore Hitra eller innleide arrangører som følge av uaktsom eller forsettelig opptreden av deltakerne.

Forsikring for den enkelte deltaker er ikke inkludert i våre turer og aktiviteter.
Vi tilbyr ikke avbestillingsbeskyttelse, reise- eller ulykkesforsikring på våre turer og aktiviteter. Vi anbefaler at du som deltaker selv sørger for nødvendig reise- og ulykkesforsikring og sjekker om disse dekker aktiviteten du deltar på. Vi anbefaler å sjekke om din forsikring også har avbestillingsbeskyttelse som dekker dine utgifter eks hvis du blir forhindret fra å møte opp. 

7. Reklamasjoner

Klager som har betydning for gjennomføringen av arrangementet må umiddelbart fremvises til arrangør, dette for å gi Explore Hitra mulighet for å rette opp forholdet før/under arrangementet. Fremvises dette etter endt arr., kompenseres det ikke.

8. Vær og føreforhold

Ved dårlig vær eller dårlige forhold på planlagt tur vil vi kunne endre og avlyse en tur. Vi tilbyr da en tilsvarende aktivitet som kan gjennomføres.

9. Force Majeure

Hendelser utenfor Explore Hitras kontroll, som streik, lock-out og brann etc, gir hotellet rett til å kansellere bestillingen uten erstatningsansvar. Vi vil selvfølgelig strekke oss så langt som mulig for å finne en alternativ løsning.

10. Kontraktsbrudd

Signert bekreftelse er bindende, og ved kontraktsbrudd har Explore Hitra krav på hele summen som går tapt.

Oppstår det uenigheter skal saken løses ved megling.

11. Verneting

Alle tvister som måtte oppstå mellom partene i denne avtalen eller på annet grunnlag, eller mellom gjester og Explore Hitra, skal behandles etter norsk rett. Dersom tvisten ikke løses i minnelighet, skal selskapets eiendoms verneting gjelde.